Введен в действие приказом Генерального директора ТОО «TENGRI-CRYPTO» № 2 от 12.03.2026
Предупреждение о рисках
1. Общие положения
Все операции, совершаемые с участием ТОО «TENGRI-CRYPTO» (далее — Компания), а также использование предоставляемых Компанией сервисов, осуществляются Пользователем исключительно на его собственный риск. Операции с криптоактивами и другими цифровыми активами могут привести к значительным финансовым потерям.
Компания не гарантирует сохранение стоимости или ликвидности криптоактивов и не несет ответственности за возможные убытки, понесенные Пользователем вследствие рыночных колебаний или собственных решений о совершении сделок.
Использование сервисов Компании означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с приведенными ниже условиями и осознание всех связанных с этим рисков.
Если Пользователь не согласен с любым из этих пунктов, он не должен пользоваться сервисами или продуктами Компании.
2. Основные риски
Пользователь подтверждает и принимает следующие риски:
- Финансовые риски. Торговля цифровыми активами сопряжена с высокой степенью неопределенности и может привести к полной или частичной потере вложенных средств.
- Рыночная волатильность. Стоимость цифровых активов подвержена резким и непредсказуемым изменениям, на которые Компания не может влиять.
- Правовой статус. Цифровые активы не являются законным платёжным средством, не обеспечиваются государственными гарантиями и не подпадают под действие систем страхования депозитов.
- Регуляторные изменения. Изменения законодательства Республики Казахстан или других стран могут повлиять на доступность, обращение и стоимость цифровых активов, включая возможную блокировку счетов или ограничение операций.
- Необратимость операций. Транзакции с криптоактивами носят необратимый характер. Ошибочные переводы и операции, совершенные в результате мошенничества, не могут быть отменены.
- Момент исполнения. Транзакция считается завершенной после её подтверждения в блокчейне, что может отличаться от момента инициирования операции.
- Риск потери ликвидности. Стоимость цифровых активов зависит от спроса и предложения. Уменьшение спроса может привести к резкому падению стоимости или невозможности их продажи.
- Ограниченность признания. Нет гарантий, что лица или организации, принимающие цифровые активы в расчетах сегодня, будут делать это в будущем.
- Технологические и операционные риски. Работа с цифровыми активами может быть подвержена рискам кибератак, технических сбоев, ошибок сети или программного обеспечения. Отправка средств на неверный адрес приведёт к их безвозвратной потере.
- Риск потери доступа. Потеря или компрометация данных для входа в аккаунт (логин, пароль, средства двухфакторной аутентификации) может привести к полной утрате контроля над активами.
- Риски третьих сторон. Компания использует инфраструктуру и сервисы сторонних организаций (банков, платежных провайдеров, операторов связи и т.д.), и не несет ответственности за сбои или прекращение их работы.
3. Принятие рисков
Используя сайт и сервисы Компании, Пользователь подтверждает, что:
- полностью осознает перечисленные риски;
- принимает на себя всю ответственность за возможные убытки, включая риск полной потери вложенных средств.
Пользователь освобождает от какой-либо ответственности Национальный Банк Республики Казахстан, его должностных лиц и правопреемников, признавая, что вся ответственность за операции и их последствия лежит на нём и на Компании. Пользователь имеет право направлять мотивированные претензии и запросы непосредственно в ТОО «TENGRI-CRYPTO».
4. Регуляторный статус
ТОО «TENGRI-CRYPTO» осуществляет деятельность в рамках Постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан № 43 от 25 июля 2025 года «О введении особого режима регулирования в отношении деятельности, связанной с цифровыми активами» —в статусе участника экспериментального правового режима (регуляторной песочницы) для деятельности криптообменных площадок.
5. Порядок подачи жалоб
В случае возникновения вопросов, претензий или жалоб, связанных с деятельностью или услугами Компании, Пользователь может обратиться напрямую в ТОО «TENGRI-CRYPTO».
Контактные данные:
+7 (707) 968-54-40
hello@tengrix.kz
Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Пирогова, д. 31, индекс 050040
+7 (707) 968-54-40
hello@tengrix.kz
Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Пирогова, д. 31, индекс 050040
Юр. адрес: 050040, Республика Казахстан,
г. Алматы, Бостандыкский район,
ул. Пирогова, дом 31
БИН: 250740009564
TOO «TENGRI-CRYPTO»
